Politique de confidentialité

En vigueur au 1er septembre 2026 · Version 0.1 (trame de travail)

Contenu type, fourni à titre de trame de travail : chaque clause doit être validée par le conseil juridique avant publication (specs/08 §7).

L’essentiel

Vos réponses au questionnaire servent uniquement à vous présenter les bons experts - jamais revendues, jamais publiées.
Aucun cookie publicitaire, aucun bandeau : la mesure d’audience est configurée en exemption CNIL, avec opt-out.
Votre carte bancaire est traitée par Stripe ; nous n’en stockons jamais le numéro.
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, et exercer tous vos droits via rgpd@appflavors.com.
Nos sous-traitants sont listés ci-dessous, y compris ceux établis hors Union européenne.

Ce résumé ne remplace pas le document complet ci-dessous.

1. Responsable de traitement

Adoubé (entité juridique et coordonnées à compléter à l’immatriculation) est responsable des traitements décrits ici. Contact dédié : rgpd@appflavors.com.

2. Données traitées et finalités

Nous traitons : vos coordonnées (email, prénom, nom, téléphone le cas échéant) ; vos réponses au questionnaire d’orientation - données patrimoniales et fiscales traitées avec un niveau de sécurité renforcé, recueillies par questions fermées sans montants exacts ; vos réservations et leur historique ; l’empreinte de garantie (jeton Stripe - jamais le numéro de carte).

Finalités : orientation vers des experts pertinents, gestion des rendez-vous et de la garantie de présence, amélioration du questionnaire, obligations légales (facturation, lutte contre la fraude). Le matching est une aide à la décision : vous choisissez toujours vous-même parmi 2 à 3 profils.

3. Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise que des traceurs strictement nécessaires (session, sécurité du paiement). La mesure d’audience repose sur Matomo configuré selon le régime d’exemption de consentement de la CNIL (adresse IP anonymisée, pas d’identifiant inter-sites, durée limitée) : aucun bandeau n’est requis. Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment avec le bouton ci-dessous ou en nous écrivant à rgpd@appflavors.com.

Mesure d’audience Matomo : active si configurée

Ce choix est stocké localement dans votre navigateur. Il ne crée aucun compte et peut être modifié à tout moment.

4. Sous-traitants et transferts

Nos sous-traitants, avec leur localisation et leur encadrement contractuel :

Stripe (paiements et empreinte bancaire - États-Unis, certifié Data Privacy Framework)
Cal.com (gestion des agendas - États-Unis, accord de traitement des données signé)
Brevo (emails transactionnels - France)
Scaleway (hébergement - France)
Matomo (mesure d’audience exemptée de consentement - Union européenne)
Sentry (supervision des erreurs - Union européenne, Francfort)
Cloudflare (sécurité et diffusion - États-Unis, certifié Data Privacy Framework)

5. Durées de conservation

Compte et historique : durée d’usage du service puis archivage limité. Questionnaires abandonnés : purge automatisée à brève échéance. Factures et pièces comptables : 10 ans en archivage intermédiaire (obligation légale). Les purges sont automatisées dès la mise en service.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. La suppression de compte est disponible en self-service dans votre espace (les factures sont conservées le temps légal, le reste est anonymisé). Toute demande : rgpd@appflavors.com - réponse sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) à tout moment.